POLÍTICA DE COMPRAS

Políticas de Pago Generales de Grupo Dauro

1. Métodos de Pago Aceptados:

• Grupo Dauro acepta los siguientes métodos de pago para la compra de libros: tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas de pago electrónico (como PayPal). La disponibilidad de cada método puede variar según la región del comprador.

2. Seguridad en el Pago:

• La seguridad de las transacciones es prioritaria. Todas las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras que utilizan tecnología de encriptación para proteger la información financiera del cliente.

3. Procesamiento de Pagos:

• Los pagos se procesarán en un plazo máximo de 24 horas después de la recepción. En caso de retrasos o problemas con el procesamiento, Grupo Dauro se compromete a informar al cliente lo antes posible.

4. Facturación:

• Tras realizar el pago, el cliente recibirá una factura electrónica a través de correo electrónico, donde se detallarán los ítems adquiridos, el precio de cada uno, el total de la compra y el método de pago utilizado.

5. Políticas de Reembolso:

• En caso de errores en el cobro, productos defectuosos o envíos equivocados, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso completo o parcial. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, acompañadas de la factura de compra y la descripción del motivo.

6. Cambios en las Políticas de Pago:

• Grupo Dauro se reserva el derecho de modificar estas políticas de pago en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial y/o comunicación directa a los clientes.

7. Contacto y Consultas:

• Para cualquier consulta relacionada con las políticas de pago, los clientes pueden contactar a Grupo Dauro a través del correo electrónico info@grupodauro.com o llamar al número de atención al cliente proporcionado en el sitio web.